MWay השראה

העסק שלכם עבר משבר ושרד? מזל טוב. אבל המשבר הבא כבר בדרך, והפעם אתם רוצים לא רק לשרוד אלא לצמוח. הבעיה היא שרוב העסקים חושבים שהמשימה היא לחזור ל"מצב הקודם" - בדיוק כאן הם טועים.

העסקים המצליחים בעידן החדש מבינים עיקרון פשוט: כל משבר הוא הזדמנות לשדרוג. לא מדובר באופטימיות נאיבית, אלא בגישה מתודית שהפכה מאות עסקים קטנים לחזקים יותר ממה שהיו לפני המשבר.

מודל R.I.S.E: ארבעת השלבים לצמיחה מתמשכת

המודל R.I.S.E מתבסס על עיקרון פשוט: במקום לחזור אחורה, צועדים קדימה בצורה מתוכננת. כל אות במודל מייצגת שלב מעשי שכל עסק יכול ליישם.

שלב 1: RECOGNIZE - זיהוי המשאבים החדשים

השלב הראשון הוא הכי קריטי: הפסיקו לחפש את מה שאיבדתם והתחילו לזהות מה צברתם.

שלוש שאלות מרכזיות:

• איזה יכולות חדשות פיתח העסק במהלך המשבר?

• איך השתנו הצרכים של הלקוחות שלכם?

• איזה קשרים או משאבים חדשים נוצרו?

דוגמה מעשית: עסק שנאלץ לעבור למכירות אונליין גילה שהוא מגיע ללקוחות בערים שלא חלם עליהן. זה לא "פיצוי" על הירידה במכירות הפיזיות - זה נכס חדש.

שלב 2: INNOVATE - חדשנות מבוססת צרכים

הלקוח שלכם אחרי משבר הוא לא אותו לקוח. הוא חווה חרדות חדשות, יש לו צרכים חדשים, והוא קונה בהתנהגות חדשה.

הנוסחה החדשה לשיווק: מוצר/שירות + הודעת ביטחון + הבנת המצב = חיבור אמיתי

למשל: במקום "אנחנו המומחים הטובים ביותר" כתבו "אנחנו כאן לטווח הארוך ומבינים את האתגרים שלכם".

שלב 3: STRENGTHEN - חיזוק מערכת הקשרים

הרעיון של "בסיס לקוחות" הוא מיושן. היום אתם צריכים קהילה.

שלוש רמות של חיזוק:

1. חזרה ללקוחות קיימים: קשר אישי עם הודעה שמשלבת דאגה, עדכון מצב, והצעת ערך

2. הפיכת לקוחות לשגרירים: תנו להם סיבה לדבר עליכם בחיוב

3. בניית רשת תמיכה: 20 אנשים שבאמת דואגים לעסק שלכם

שלב 4: ELEVATE - מינוף לצמיחה מתמשכת

כאן קורה הקסם. במקום לחזור למצב הקודם, אתם מעלים את העסק לרמה חדשה.

שלושה רכיבים למינוף:

1. תוכנית 21 יום: מה עושים השבוע הזה, השבוע הבא, ובשבוע שאחריו

2. מדידה פשוטה: כמה פניות, כמה מכירות, כמה המלצות

3. תיק חירום: מה עושים במשבר הבא

המטרה האמיתית: עסק אנטי-שברירי

העסק הטוב ביותר הוא לא עסק שעמיד בפני משברים - זה עסק שמתחזק מהם. כל זעזוע הופך לנקודת מוצא לצמיחה.

הסימנים שהמודל עובד:

• יש לכם יותר אפשרויות הכנסה מאשר לפני המשבר

• הקשר עם הלקוחות עמוק יותר ואישי יותר

• יש לכם תוכנית ברורה למשבר הבא

• אתם מחפשים הזדמנויות, לא רק שורדים איומים

התחלה מעשית: שלושת הצעדים הראשונים

1. עשו רשימה: מה למדתם על העסק שלכם במהלך המשבר האחרון?

2. בחנו את הלקוחות: מה הם רוצים עכשיו שלא רצו אז?

3. בנו תוכנית: מה תעשו השבוע הבא כדי לחזק קשר אחד חשוב?

המודל R.I.S.E לא מבטיח שלא יהיו עוד משברים. הוא מבטיח שבמשבר הבא, אתם תהיו מוכנים לא רק לשרוד - אלא לצמוח.

כי בסופו של דבר, העסק הטוב ביותר הוא לא זה שהכי חזק - זה זה שהכי מסוגל להשתנות.

מודל R.I.S.E הוא מתודולוגיה שפותחה על ידי ארגון ביזקו BIZCO לפיתוח עסקי בתקופות משבר 

אודותי: מרי קסלר לופו - יזמית, פרויקטורית, מנהלת MWAY, מייסדת בשותפות ומנכ"לית ארגון עסקי חברתי BIZCO, יועצת לאסטרטגיות ניהול ושיווק רב ערוצי עבור עסקים וארגונים. לתיאום שיחת היכרות- שלחו ואטסאפ ל 058-6274967